4.4 管理项目知识

3W1H

3W1H	管理项目知识
What	使用现有知识并生成新知识。 作用：利用己有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。 (沉淀+分享)
Why	实现项目目标，并且帮助组织学习
When	贯穿项目生命周期始终
How	利用各种工具管理知识，专家判断，信息管理，人际关系与团队技能。

ITTO

I	TT	O
1、项目管理计划 2、项目文件 3、可交付成果 4、事业环境因素 5、组织过程资产	1、专家判断 2、知识管理 3、信息管理 4、人际关系与团队技能	1、经验教训登记册 2、项目管理计划更新 3、组织活动资产更新

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显性知识与隐性知识

显性知识：可以编辑、易于表达的知识， 比如文字、图片、数字、表格

隐性知识：无法编辑、难以表达的知识， 比如人们的经验、直觉、洞察力、诀窍

知识管理指管理显性知识和隐性知识；

知识管理与信息管理

知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动，适合于隐形知识，如知识分享活动、交互式培训

创建人们与知识之间的联系，可以有效促进简单、明确的显性知识的分享， 如经验教训登记册、项目管理信息系统 (PMIS)

经验教训登记册

在项目早期创建，在整个项目期间，它作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新

在项目或阶段结束时，相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分。

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